Après une première année à la tête du conseil, je peux affirmer, au nom des membres du conseil d’administration et en mon nom, que nous sommes extrêmement fiers des progrès réalisés et des possibilités qui s’offrent à nous en ce début de 2024. Sous la gouverne de Roy Gori et de l’équipe de haute direction, Manuvie est devenue une entreprise très différente de ce qu’elle était il y a six ans.
La stratégie mise en œuvre en 2018 nous a été d’une grande aide pour faire face à la pandémie et à la volatilité de la conjoncture macroéconomique. Notre présence géographique enviable, la diversité de nos activités, sans oublier notre équipe gagnante et les valeurs sur lesquelles repose notre culture, nous ont permis de continuer à faire preuve de résilience alors que nous sommes en voie de devenir une entreprise à croissance élevée et moins capitalistique. Monsieur Gori et les 38 000 employés de Manuvie ont mené à bien les objectifs de la Société avec ténacité, lui donnant une impulsion formidable en 2023.
Grâce à l’accent que nous mettons sans cesse sur l’exécution, nous avons dégagé des résultats financiers solides, y compris une croissance supérieure à 10 % des principaux indicateurs, et Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde a généré pour une autre année d’affilée des apports nets positifs. Ce fut une année jalon, marquée par une transaction de réassurance historique, qui permettra de libérer des capitaux de 1,2 milliard de dollars au profit des actionnaires, portant le cumul des capitaux libérés au profit des actionnaires à plus de 10 milliards de dollars sur une base pro forma depuis 2018. Grâce à nos résultats, nous nous classons en tête de liste de notre groupe d’homologues avec un rendement total pour les actionnaires de 28 % d’après les données de la Bourse de Toronto.
L’année 2023 a également été marquée par l’incidence que nous avons sur nos clients, les collectivités où nous sommes présents et nos collègues.
Manuvie s’engage à aider ses clients à vivre mieux, plus longtemps et en meilleure santé, l’accent étant mis non seulement sur la longévité, mais également sur la qualité de vie de ces derniers. Au Canada, en 2023, nous avons élargi notre programme de médecine personnalisée à tous les régimes du sous-secteur de l’assurance collective assortis de la garantie pour soins médicaux complémentaires. En offrant ce service à plus de clients, nous leur permettons d’en apprendre davantage sur les médicaments qui répondent le mieux à leurs besoins et de travailler en collaboration avec des professionnels de la santé pour établir des plans de traitement personnalisés qui peuvent générer de meilleurs résultats.
À titre de plus grand gestionnaire au monde des placements en capital naturel pour des clients institutionnels, notamment dans des actifs liés à la nature, comme les terrains forestiers exploitables et les terres agricoles qui sont de la plus grande importance pour notre monde et notre entreprise, nous avons placé le développement durable au cœur de nos valeurs. En 2023, nous avons été inscrits à l’indice de durabilité Dow Jones (Dow Jones Sustainability Index) en Amérique du Nord, nous nous sommes hissés au 93e percentile du groupe sectoriel de Global Industry Classification Standard® (« GICS® ») et nous étions l’un des huit assureurs nord-américains faisant partie de l’indice de GICS®.
Dans les collectivités où nous exerçons nos activités, nous nous sommes efforcés d’être une meilleure entreprise et de bâtir un monde meilleur en mettant en œuvre notre Programme axé sur les effets. Grâce à un partenariat avec Kiva, un organisme sans but lucratif de microprêts à financement participatif, nous avons aidé des emprunteurs comme Roeurm, une agricultrice cambodgienne mère de deux enfants qui veut faire croître son entreprise et réparer sa maison. Pour atteindre ses objectifs, elle doit immédiatement acheter plus de semences et d’engrais pour garder sa ferme en activité. Grâce à notre partenariat, elle pourra faire les deux.
À la fin de l’exercice, nous avons demandé à nos collègues de raconter l’incidence que notre mission a sur leur vie tant personnelle que professionnelle. La réponse a été exceptionnelle! Nous avons reçu des centaines de récits de tous les coins de l’organisation. Il est possible de consulter certains de ces récits dans notre site Web.
Activités du conseil
Le conseil a à cœur le succès à long terme de la Société et, tout au long de 2023, dans le cadre de nos activités, nous nous sommes attachés à soutenir les membres de l’équipe de haute direction et à les conseiller alors qu’ils rendent les décisions plus simples pour leurs collègues, leurs clients et les collectivités où nous sommes présents et les aident à vivre mieux, tout en générant un rendement total pour les actionnaires.
Nous avons continué de nous concentrer à offrir des conseils à l’équipe de haute direction et avons déployé des efforts considérables pour sensibiliser les parties prenantes, rencontrer les actionnaires et les organisations sectorielles pour comprendre leurs points de vue sur ce qui compte le plus, et en tirer des leçons.
Au cours de l’exercice, nous nous sommes réunis à Hong Kong pour discuter de la stratégie annuelle du conseil et avons visité quatre autres marchés asiatiques. C’était enthousiasmant de voir l’ensemble des membres du conseil réunis de nouveau en Asie. Pendant notre séjour, nous avons pu constater par nous-mêmes le dynamisme extraordinaire de ce marché, y compris le flux élevé de clients de Chine continentale en visite à Hong Kong. Nous sommes persuadés que, en raison de la solidité de notre présence, de notre équipe et de nos capacités sur le terrain, nous pourrons saisir les possibilités incroyables qui se présenteront dans la région.
La planification de la relève demeure une priorité pour le conseil, mais elle est tout particulièrement au cœur de nos préoccupations, étant donné que six membres du conseil ont achevé ou achèveront leur mandat au cours de la période de deux ans allant de 2023 à 2025. Nous sommes ravis d’accueillir Mike Durland et Don Kanak au sein du conseil. Ces cadres chevronnés nous font bénéficier de leur vaste expérience du secteur de l’assurance, de l’Asie, de l’audit et de la gestion du risque. Leur expertise sera précieuse pour le conseil, alors que Manuvie poursuit sa transformation dans ce contexte géopolitique et macroéconomique complexe. Mike Durland et Don Kanak se sont joints au conseil en mars et Anna Manning et John Wong le feront en mai, au moment de notre assemblée annuelle.
Merci
Au nom du conseil d’administration, je tiens à remercier nos collègues de Manuvie pour leur résilience, leur créativité et leur passion. Tous mes remerciements vont à M. Gori et aux membres de l’équipe de haute direction, qui sont soudés par leur engagement commun à adopter un esprit de changement et à agir avec rapidité et urgence.
Je veux également assurer aux deux membres du conseil qui quittent cette année, Andrea Rosen et Tsun-yan Hsieh, qui se sont tous deux joints au conseil en 2011, que nous avons grandement apprécié leur dévouement et leurs nombreuses contributions à Manuvie pendant cette période importante de transformation.
Enfin, nous voulons vous remercier, vous, nos chers actionnaires et clients, pour la confiance que vous nous avez témoignée et pour votre soutien continu.Je suis impatient de voir ce que nous réaliserons ensemble en 2024 et au-delà.
