Notre histoire

Notre mission

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie.

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les clients à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Notre siège social est situé à Toronto, au Canada. Nous exerçons nos activités sous le nom de Manuvie au Canada, en Asie et en Europe, et principalement sous le nom de John Hancock aux États-Unis, où nous fournissons des conseils financiers et de l’assurance aux particuliers, aux groupes et aux entreprises. Par l’intermédiaire de Gestion de placements Manuvie, marque mondiale de son secteur Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, elle sert des particuliers, des institutions et des participants à des régimes d’épargne-retraite partout dans le monde. À la fin de 2024, la Société Financière Manuvie comptait plus de 37 000 employés, plus de 109 000 agents et des milliers de partenaires de distribution au service de plus de 36 millions de clients. Elle est inscrite aux bourses de Toronto, de New York et des Philippines sous le symbole « MFC », ainsi qu’à la Bourse de Hong Kong sous le symbole « 945 ».

Résultat tiré des activités de base de 6,7 milliards $, en hausse de 13 % selon un taux de change constant par rapport à celui de 2022

Plus de 38 000 personnes servent un bassin de ~35 millions de clients dans le monde entier.

2,3 milliards $ augmentation de 10 % de la valeur des affaires nouvelles par rapport à celle de 2022.

Notre mission et nos domaines d’intérêt

Nous travaillons vraiment fort – pas seulement pour nous changer nous-mêmes, mais aussi pour transformer notre industrie. Notre mission est de rendre les décisions plus simples pour nos clients et de les aider à vivre mieux.Nos cinq priorités stratégiques nous orientent et notre solide feuille de route montre que nous sommes un fournisseur de services financiers à qui on peut faire confiance : nous avons tout ce qu’il faut pour réussir.

Pour réaliser notre mission, nous avons établi cinq domaines d’intérêt. Ceux-ci mettront l’accent sur les priorités qui nous permettront réellement de faire de Manuvie un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, en vue de créer une valeur importante pour nos clients, nos employés et nos actionnaires :

Optimiser notre portefeuille

Nous gérons activement notre capital pour nous assurer de maximiser nos rendements et nos liquidités tout en réduisant le risque et la volatilité.

Gérer rigoureusement nos coûts

Nous améliorons notre structure de coûts et nous simplifions nos processus et les transformons au numérique pour être en position de générer une croissance efficiente.

Accélérer la croissance

Nous accélérons la croissance de nos activités à potentiel plus élevé (Asie, Gestion de patrimoine et d’actifs, Monde, produits d’assurance comportementale et assurance collective au Canada).

Devenir un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client

Nous accordons la priorité aux clients et améliorons notre interaction avec eux pour nous assurer que nous dépassons leurs attentes et que nous le faisons au moyen du numérique et de l’innovation.

Maintenir une équipe très performante

La promotion d’une culture inclusive, qui mobilise chaque employé et fait de notre entreprise un endroit attrayant pour les professionnels talentueux et où ils peuvent mener leur carrière, est le fondement du succès de notre transformation.

Nos valeurs sont les balises qui nous aideront à réaliser notre objectif ambitieux. Elles définissent qui nous sommes et la façon dont nous travaillons ensemble : nous sommes un chef de file dans le monde numérique, axé sur le client, et nous apportons le changement que veulent tous les clients.

Prends la situation en main

Se sentir libres de prendre des décisions et des mesures pour accomplir notre mission : Rendre les décisions plus simples. Vivre mieux.

Rêve grand

Nous pouvons toujours trouver une meilleure façon de faire les choses.

Fais preuve d’humanité

Nous créons un milieu de travail stimulant, positif et favorisant la diversité.

Faites-le ensemble

Nous avons une équipe épatante. Nous travaillons mieux en collaborant.

Branche-toi sur le client

Nous prévoyons ses besoins et faisons tout notre possible pour le satisfaire.

Fais ce qui est bien

Nous agissons avec intégrité et faisons ce que nous disons.

Nos réalisations

Nous sommes fiers de nos réalisations ainsi que des prix de reconnaissance attribués à nos employés, à nos secteurs d’activité et à l’entreprise dans son ensemble. Le texte qui suit présente certaines de nos réalisations et distinctions.

Nous avons été reconnus comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada !

Pour la quatrième année consécutive, Mediacorp Canada Inc. a reconnu Manulife comme l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada. Cette compétition nationale identifie les entreprises qui se distinguent dans leur secteur en créant des milieux de travail exceptionnels. L'atmosphère de travail, les avantages, le développement, la gestion de la performance, les communications et l'engagement communautaire sont tous des domaines pris en compte pour les meilleurs employeurs au Canada.

15 novembre 2024

Manuvie, l’une des meilleures sociétés d’assurance au monde

En 2023, Manuvie a été reconnue par Forbes comme l’une des meilleures compagnies d’assurance au monde. Cette reconnaissance vient confirmer que nous donnons la priorité à nos clients, avec la volonté de dépasser les attentes grâce à la numérisation et à l’innovation. En partenariat avec Statista, Forbes a dressé sa liste en se fondant sur les réponses aux sondages réunies entre la mi-mars et la mi-avril auprès de plus de 30 000 personnes dans 15 pays.

13 juin 2023

Gallup reconnaît Manuvie comme un milieu de travail exceptionnel

Gallup, l’organisme qui réalise des sondages sur la mobilisation auprès de certaines des plus grandes sociétés mondiales, a reconnu Manuvie comme un milieu de travail exceptionnel en 2023. Ce prix est la reconnaissance mondiale la plus illustre de Gallup pour les entreprises qui ont une équipe et une culture très performantes.

29 mars 2023

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Manuvie inscrite à l’indice de durabilité Dow Jones en 2022

Manuvie a de nouveau été inscrite à l’indice de durabilité Dow Jones (Dow Jones Sustainability Index) en Amérique du Nord. Elle figure parmi les sept assureurs nord-américains admis à cet indice, une distinction qui souligne son engagement continu à afficher un solide bilan en matière de durabilité. Manuvie se situe au 89e centile de son groupe sectoriel. Cette note repose sur les récents progrès de la Société en matière de développement durable, notamment les améliorations continues apportées à ses pratiques en matière environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) et à la divulgation de renseignements en la matière.

13 décembre 2022

Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada

Manulife/John Hancock est lauréate d’un prix SEAL Business Sustainability Awards dans la catégorie « Environmental Initiatives Award » (Prix des initiatives environnementales) en raison de l’annonce de son parcours vers la carboneutralité et de ses progrès réalisés par rapport à son plan d’action contre les changements climatiques. Les prix SEAL (acronyme pour développement durable, réalisations environnementales et leadership) récompensent les organisations et les dirigeants déterminés à réaliser de réels progrès dans le dossier le plus urgent de notre époque.

14 novembre 2022

Manuvie est officiellement l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada!

Nous savons déjà que Manuvie est un excellent endroit où travailler, et Mediacorp Canada Inc. le sait aussi. Cette organisation publie chaque année la liste des 100 meilleurs employeurs au Canada – et Manuvie figure dans cette liste pour 2023! Ce palmarès national désigne les chefs de file des secteurs d’activité en fonction de la qualité du milieu de travail qu’ils offrent. Les employeurs sont évalués selon des critères qui comprennent l’ambiance du milieu de travail, les avantages sociaux, le perfectionnement, la gestion du rendement, les communications et la présence dans la collectivité.

18 novembre 2022

Manuvie est désignée l’un des meilleurs employeurs au monde

Pour la troisième année consécutive, Forbes a reconnu Manuvie comme l’un des meilleurs employeurs au monde. Forbes a dressé sa liste à la suite d’un sondage mené auprès de 150 000 employés de 58 pays qui travaillent à temps plein ou à temps partiel. En partenariat avec Statista, Forbes a recueilli les recommandations directes de nos collègues et des employés d’autres sociétés, ainsi que les recommandations indirectes de travailleurs de tous les secteurs d’activité.

12 octobre 2022

Manuvie est distinguée par le Hong Kong Institute of Human Resources Management (HKIHRM)

Le HKIHRM a décerné trois prix à Manuvie : le prix du mérite pour la gestion des talents, le prix d’excellence pour la diversité et l’inclusion, et le grand prix de l’année. Dans l’ensemble, ces prix récompensent la fourniture à un client d’une excellente stratégie pour attirer les talents, la capacité de soutenir des initiatives en matière de diversité et d’inclusion et la mise en œuvre la plus remarquable des pratiques exemplaires, inspirant aux professionnels des RH de Hong Kong de nouvelles idées pour les aider à exceller dans leur profession.

8 septembre 2022

Manuvie remporte un prix aux PR Awards Asia de 2022

Notre équipe en Asie a remporté le prix de la meilleure société pour la diversité, l’équité et l’inclusion et celui du meilleur lieu de travail en Asie-Pacifique en 2022. Présenté par PRWeek, l’événement PR Awards Asia est l’occasion pour les marques de mettre en lumière leur travail et de célébrer leurs réalisations avec les meilleurs communicateurs et agences de l’Asie-Pacifique.

6 septembre 2022

Une histoire de premières

Notre passé est marqué par l’innovation, le leadership et la découverte de nouvelles façons de rendre les décisions des gens plus simples et de les aider à vivre mieux. En effet, nous sommes devenus la première compagnie d’assurance nord-américaine à assurer les diabétiques et à utiliser l’intelligence artificielle aux fins de tarification au Canada, notamment. Voir la ligne du temps pour avoir un aperçu de certaines de nos premières.

2021

La carboneutralité

En soutien aux objectifs climatiques mondiaux, nous annonçons un engagement visant à atteindre la carboneutralité.

2020

98 % de nos employés travail à distance

En réponse à la pandémie mondiale de COVID-19, 98 % de nos 35 000 employés à l’échelle mondiale sont passés au travail à distance et sont demeurés pleinement en contact avec nos quelque 100 000 agents grâce à nos investissements dans des projets numériques, tout en soutenant nos clients.

Investissement DE&I

Manuvie et John Hancock ont annoncé un investissement de plus de 3,5 millions de dollars au cours des deux prochaines années pour promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion au travail et dans les collectivités qu’elles servent.

Objectifs diversifiés sur le plan ethnique et racial

Fidèles à nos engagements de promotion de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, nous avons annoncé l’établissement d’objectifs pour accroître l’embauche et la nomination à des postes de direction des personnesdiversifiés sur le plan ethnique et racial dans l’ensemble de nos entreprises nord-américaines.

2019

Myanmar

Manuvie annonce que le ministère de la Planification et des Finances du Myanmar l’a choisie comme candidate privilégiée pour établir une société d’assurance vie entièrement étrangère.

La plus jeune femme à devenir économiste en chef

Frances Donald devient économiste en chef à Manuvie. Elle est la plus jeune femme à devenir économiste en chef au Canada.

John Hancock Aspire

John Hancock, Verily et Onduo lancent John Hancock Aspire, la première solution d’assurance vie conçue pour les Américains diabétiques.

2018

Transformation de la marque

Manuvie et John Hanccok lancent leurs nouvelles images de marque à l’échelle mondiale.

2017

Atteinte du cap de mille milliards de dollars

L’actif géré et administré se chiffre à plus de mille milliards de dollars pour la première fois.

Record du monde

Joe Sun, agent d’assurance de Manuvie, se retrouve se retrouve dans le livre des records pour son exceptionnelle carrière de 63 ans!

Fonctionnalités d’Alexa

Manuvie lance deux nouvelles fonctionnalités pour l’assistant Alexa d’Amazon.

Application Twine

John Hancock lance une application qui aide les couples à planifier leurs finances.

Grandes étapes en Chine

Manuvie est devenue la première institution financière à recevoir un permis de société de placement Wholly Foreign-Owned Enterprise (WFOE) en Chine.

2016

Demandes de règlement présentées au moyen d’une application mobile

La Chine accepte les demandes de règlement présentées au moyen de WeChat.

Couverture pour les personnes séropositives

Nous sommes le premier assureur du Canada à offrir l’assurance vie à des personnes séropositives.

2015

Biométrie

Manuvie est la première compagnie au Canada à intégrer la biométrie vocale et la compréhension du langage naturel au sein d’un système de réponse vocale interactive (RVI).

ManulifeMOVE

Manulife Asia lance un concept d’assurance novateur récompensant les clients qui ont de saines habitudes et une vie active.

Favoriser le mieux-être avec Vitality

Nous amorçons un partenariat, le premier en son genre, entre John Hancock Insurance et Vitality, chef de file mondial de l’intégration des avantages du mieux-être aux produits d’assurance vie.

2012

Cambodge

Nous ouvrons notre siège social au Cambodge.

2004

Nous fusionnons avec John Hancock

Cette fusion a permis à Manuvie de devenir la plus grande société d’assurance vie au Canada, la deuxième en Amérique du Nord et la cinquième dans le monde.

2000

Bénéfice net d’un milliard de dollars

Nous sommes la première société canadienne d’assurance vie à franchir ce cap.

1999

Nous faisons notre entrée en bourse

Notre entreprise est désormais inscrite aux bourses de Toronto (TSX), de New York (NYSE), de Hong Kong (SEHK) et des Philippines (PSE) – son premier appel public à l’épargne se chiffe à 2,5 milliards de dollars, soit le plus important de l’histoire canadienne.

Japon et Vietnam

Manuvie est le premier assureur du Canada à lancer une coentreprise au Japon, et la première compagnie d’assurance étrangère à exercer ses activités au Vietnam.

1996

Collaboration à Shanghai

Manulife-Sinochem est la première coentreprise d’assurance vie en Chine.

1993

Lancement de la Banque Manuvie

Nous sommes la première société canadienne d’assurance à ouvrir une banque.

1992

Première en Chine

Nous sommes la première compagnie d’assurance vie au Canada à ouvrir un bureau en Chine (à Beijing).

1985

Indonésie

La Société crée une coentreprise avec les sociétés Dharmala Group et International Finance Corporation pour former la société P. T. Asuransi Jiwi Dharmala Manulife.

1981

Primes moins élevées offertes aux non-fumeurs

Nous sommes l’un des premiers assureurs à offrir des primes moins élevées aux non-fumeurs.

1978

Première femme élue membre du conseil d’administration et première femme à présider le conseil d’administration

Dre Gail C. A. Cook-Bennett est la première femme à être élue membre du conseil d’administration et, en 2008, la première femme à présider le conseil d’administration.